Les constructeurs automobiles et les concessionnaires qui vendent des voitures d’occasion mentionnent parfois une exclusion de la garantie dans le contrat d’achat. La voiture est ensuite vendue « telle qu’elle est » ou pour un « prix à emporter ». Si des défauts surviennent après l’achat et que vous faites rapport au vendeur, il peut invoquer l’exclusion de la garantie. En tant qu’acheteur, j’ai payé dans ce cas, mais n’a pas reçu une voiture qui répond aux attentes.

Cet article fournit quelques conseils pour l’acheteur consommateur qui achète une voiture d’occasion auprès d’une entreprise ou d’un concessionnaire qui vend régulièrement des voitures d’occasion.

La loi stipule qu’en tant qu’acheteur d’une voiture d’occasion, vous pouvez vous attendre à ce que la voiture a les caractéristiques qui sont nécessaires pour une utilisation normale, et que vous en tant qu’acheteur n’avez pas à douter. Par exemple, le fonctionnement normal du moteur, de la boîte de vitesses ou de l’ordinateur de bord.

La voiture doit également être adaptée à la circulation et il ne devrait pas y avoir de défauts qui mettent en danger la sécurité routière. Mais c’est une limite inférieure que le législateur a fixée. Par exemple, si la climatisation ne fonctionne pas correctement, vous pouvez toujours utiliser la voiture en toute sécurité. Dans ce cas, il est important que vous, en tant qu’acheteur de la voiture d’occasion, vous attendiez à ce que la climatisation soit également en bon état.

Une bonne préparation est la moitié du travail. Cela s’applique en particulier à l’achat d’une voiture d’occasion. Si l’achat s’avère infructueux et que vous voulez faire quelque chose à ce sujet, alors une bonne préparation peut augmenter les chances de renversement réussi de l’achat (dissolution) avec remboursement du prix d’achat (obligation annuler)

L’issue d’une procédure judiciaire pour la dissolution de l’achat d’une voiture d’occasion qui ne répond pas aux attentes peut être affectée si les pourboires suivants sont effectués avant l’achat.

1. Enregistrer (avec des captures d’écran de sites Web) demandant des prix dans d’autres publicités de voitures similaires avec la même année de construction, niveau de l’équipement et à peu près les mêmes lectures kilométrage. Par la suite, on peut soutenir que le prix que vous payez n’est pas particulièrement bas.
2. Enregistrez tous les termes et conditions lorsque le vendeur se réfère à eux. Vous pouvez ensuite prouver quelle version des conditions générales appliquées au moment de l’achat.
3. Communiquez avec le vendeur par écrit autant que possible par e-mail, WhatsApp ou SMS. Vous pouvez également enregistrer un appel téléphonique par la suite avec un message au vendeur sur ce qui vient d’être discuté par téléphone. En enregistrant la correspondance par écrit, il est plus facile de prouver (l’absence de) l’information que le vendeur a fournie au sujet de la voiture.
4. Faites comprendre au vendeur quelles sont vos attentes. Soyez précis. Si vous vous attendez à ce que les fenêtres électriques fonctionnent correctement : signalez-le au vendeur. Assurez-vous que vous pouvez démontrer par la suite que le vendeur a été en mesure de prendre note de vos attentes quant au fonctionnement de la voiture avant l’achat. Le vendeur est alors tenu de faire savoir à l’acheteur que la voiture ne répond pas aux exigences et attentes spécifiques de l’acheteur.
5. N’attendez pas trop longtemps pour signaler les défauts après l’achat. Dans les six premiers mois après la livraison de la voiture, l’acheteur consommateur est extra protégé en raison de la suspicion juridique. Les défauts qui se révèlent au cours de ces six mois, auxquels vous n’aviez pas à vous attendre en tant qu’acheteur, sont présumés avoir été présents au moment de l’achat. Le vendeur ne peut pas simplement affirmer que les défauts ont été causés par l’utilisation de la voiture après l’achat.
6. Assurez-vous d’informer le vendeur par écrit par courrier recommandé pour réparer les défauts. Le vendeur doit avoir la possibilité d’enquêter et de réparer lui-même le défaut. Il n’est donc pas sage de faire réparer la voiture par quelqu’un d’autre avant que le vendeur n’ait eu la possibilité de le faire.
7. Vérifiez les conditions de police de l’assurance frais juridiques. Il est possible que l’achat de voitures d’occasion soit exclu du couvercle, à moins que la voiture n’ait été achetée avec une garantie BOVAG

Soit dit en passant, il ya beaucoup plus de choses à prêter attention lors de l’achat d’une voiture d’occasion, mais la plupart sont de nature pratique comme avoir une inspection d’achat effectuée par DEKRA / Mijn Autocoach ou effectuer des recherches approfondies sur l’état de l’entretien basé sur le livret d’entretien. Avez-vous acheté une voiture d’occasion ou échangez-vous des voitures d’occasion et avez-vous des questions? N’hésitez pas à contacter M. Sepehr Yadegari. Je préfère être trop tôt que tard. Il est préférable d’entendre que rien n’est mal, que de recevoir le message qu’il aurait été plus pratique si vous nous aviez contactés plus tôt. Vous pouvez être joint par e-mail à l’adresse advocaat@sepehr.nl et par téléphone au: 020 – 244 3900.